Avaliação! Você tem costume de avaliar as marcas e os produtos que você compra?
As avaliações dos consumidores são a prova social mais poderosa para aumentar a confiança em uma empresa. A Opinion Box fez um levantamento sobre como os brasileiros costumam compartilhar suas avaliações.
60% utilizam os espaços de comentários nos sites das lojas. Em seguida, 28% afirmaram que utilizam sites de avaliação como o Reclame Aqui. Vemos também que 27% compartilham seus feedbacks nas redes sociais das marcas, 24% pelos chats oficiais das empresas, 22% por e-mail e 21% costumam utilizar o Google para compartilhar suas experiências.
O Instagram lidera a lista de mídias sociais mais utilizadas para avaliação. O TikTok não apareceu nos resultados, mas temos quase certeza que ele logo, logo vai liderar esse ranking.
E você, tem costume de fazer avaliações? Onde?
